岗位职责：1、负责管理学员学籍考籍档案等；2、负责学员日常管理及考前通知，考试进度沟通及免考资料收集，考后回访跟踪；3、负责学员书籍、学习资料管理、毕业证申请发放等；4、线上或致电跟踪学员学习情况和处理学生异议问题；提出针对性学习规划和学习建议以及学习报考指导5、在做好服务基础上，完成接待学员每月口碑转介绍。6、与学生及时有效的沟通，减少客户投诉，建立长期，稳定，良好的关系；岗位要求：1、大专及以上学历（硬性要求），一年以上工作经验，有教育行业、客服类工作经验者优先考虑；2，热爱教育行业，性格开朗乐观，认可教务岗位所带来的成就他人的服务理念；3、具备良好的服务意识，能帮助学生在提升学历过程给予正确引导；4、理解能力强，具备良好的表达能力，能够有效的解答学生问题；5、具备一定抗压能力，对于工作当中所带来的压力能够很好的自我消化；6、工作中细心有责任感，并具备良好的团队意识以及敬业精神。薪酬与福利：1、享受法定节假日正常放假、春节至少10天以上的超长带薪假期。2、各类节日趣味团建及惊喜礼物，如生日会、丰富的部门团建活动，圣诞节等；3、90后年轻团队，沟通无障碍，和谐宽敞的办公环境，人性化的管理制度；4、购买五险，综合薪资参考：5K-8K/月5、享有员工内部提升学历及福利，实现多维发展，提升职场竞争力。