职责描述： 一、负责社会门店日常运营监督管理 1、定期进行门店巡视，对门店各项管理经营工作，进行监督、指导、纠偏，保证总部经营方针，能够及时准确在门店执行。 2、收集门店反馈的信息、建议，进行整理分析，提出处理意见及时与相关部门沟通处理； 3、负责社会门店人员的管理（岗位说明书、绩效考核、岗位调整、各项日常工作标准的修订、执行情况检查（包括人员排班、电脑系统、商品信息的规范、卫生、各类报表、员工服务、劳动纪律、商品陈列、促销类政策的执行情况、门店日常会议的开展情况等）。对以上情况客观、公正地作出指导，培训及考评奖惩； 4、每天完成对门店各项经营管控流程审批（退换货、临时促销、特价、信息权限申请、人员请假等等）； 5、每周参与部门例会，分享监督检查结果。每月组织开展店长会议了解门店员工动态和需求，及时满足与解决，并将结果及建议反馈至各部门负责人及营运总监； 6、新店筹备、门店经营调整、门店重大突发事件的协调和处理； 7、积极配合市场和药学部门实施各类促销品牌宣传活动。 二、负责社会门店销售管理 1、协助营运总监依据公司整体任务目标，提交社会药店销售计划方案，监督管理销售全过程，完成销售任务； 2、分解年度销售任务，组织区域经理分解到每月、周，并进行达成进度监控，确保目标任务达成； 3、进行月度、季度、年度门店经营数据分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标； 4、对销售变化异常门店，及时分析当前销售数据，对标指标提出改良方案，并将结果及时反馈给营运总监； 5、负责新店、亏损门店的销售跟踪和提供合理化建议及方案； 三、负责社会门店内控管理 1、负责修订社会门店各类经营制度、标准和操作规程，为提高门店的工作效率、规范工作程序提供保障； 2、参与制定社会门店各岗位年度绩效考核方案，并传达、跟进到门店。 3、根据公司费用管理要求，制定门店可控费用的管控执行办法，并指导、监督和执行； 4、根据财务要求，负责门店日常费用及基础营销费用的核准与审批； 5、按照新开店的开店流程，协助提供拟开店的调研报告； 对门店人员定岗，定编进行审核，提高门店人效产出。 四、团队管理 1、负责对区域经理日常工作进行监督、指导； 2、负责对区域经理之间需要配合的工作进行协调，统筹安排； 3、负责对区域经理月度计划、任务的完成情况进行跟进检查并考核； 4、负责团队人员队伍建设，选拔、配备、培训、评价所属下级人员； 五、公共关系 1、维护与医保、药监等职能部门的合作关系，积极配合各职能部门的检查工作； 2、处理好与街道和社区的关系，确保良好的经营环境 任职要求： 1、本科及以上学历，医药学相关专业 2、十年以上零售连锁行业工作经验，医药零售连锁行业优先 3、熟悉连锁企业的营运管理模式，熟悉信息系统管理，了解公司所经营业务国内外行业动态及公司所经营管理业务运作环节，掌握市场营运相关知识，具备人事管理、财务管理、质量管理法律、销售管理、医保政策等方面的知识 4、熟悉使用各种办公软件；具备良好的数据分析能力、能独立制定零售门店考核方案，并在实施过程中具有把控和调节的能力；具备人才培养能力；具备良好的团队管理能力；