职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
职位描述:
1、按照要求抽检业务,在完成覆盖率的前提下,保证对应团队质检成绩的稳定达标;
2、即使对于抽检中发现的问题,及时落地资料,纠正坐席犯错点;
3、每周对于当周抽检情况进行总结,分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报;
4、对于现有流程、业务中有可优化点及时找自营进行对标,优化流程、知识库;
5、协助现场值班安排,保障项目整体接通率。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、有呼叫中心质检工作经验1年以上;
3、熟练运用office;
4、具备cc运营的总结分析及培训改进能力。
工作地点
地址:铜仁碧江区铜仁-碧江区铜仁市城乡规划勘测设计研究院
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京快手科技有限公司
- 计算机软件
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10
相似职位
-
学员服务(客服 正常上班时间) 面议洪山区 应届毕业生 不限武汉荣昌仁和会计咨询服务有限公司
-
小红书商业化一线客服 5000-7000元江夏区 应届毕业生 大专北京奥维森基因科技有限公司
-
会打字网络聊天客服 5000-8000元武昌区 应届毕业生 中技洪湖市京洪水产有限公司
-
地铁旁中原消费金融催收员/催收组长 五险一金 工资高 提成高 6000-12000元江夏区 不限 不限湖北垄上人力资源服务有限公司
-
客服专员 3000-5000元应届毕业生 大专中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司徐东路营销服务部
-
线上面试在线打字客服五险一金 5000-6000元洪山区 应届毕业生 大专北京万古恒信科技有限公司