应届毕业生
大专
2024-04-11 20:59:39
1736人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
三、岗位职责：
1、结合业务需求制订服务质量标准，并按规定完成抽样监听和评分工作；
2、通过质检发现员工问题，对前台员工进行质检帮扶和指导；
3、收集质检发现的问题，输出培训课程或给出流程、系统优化建议；
4、配合部门经理搭建培训体系；
5、负责常规培训的组织与实施；
6、负责客服中心相关制度、流程的制订、修改与完善，以及知识库的搭建与维护。
四、岗位要求:
1、大专以上学历；
2、有3-5年工作经验或1年以上客服中心质检/培训相关工作经验；
3、能熟练使用Office 办公WORD,EXCEL,PPT,VISO等软件；
4、有较强的责任心与自驱力、工作严谨；
5、能够处理好部门内外的工作关系；
6、有较好的逻辑思维能力,以及时间管理能力；
7、优秀的语言表达能力,性格开朗、亲和力强
注：联系我时，请说是在武汉人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉汉阳区武汉-汉阳区龙兴西街九州通总部大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
九州通医药集团股份有限公司
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制药·生物工程
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1000人以上
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股份制企业
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中国湖北省武汉市汉阳区龙阳大道特8号
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