职位描述
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岗位职责:
受理客户投诉及意见。与相关部门联络,跟踪客诉进度,及时汇总客诉处理意见,反馈给销售部门相关人员;
处理不良品,给出整改措施或者与相关部门共同制定整改措施,并跟踪措施的执行过程;
提出建议或者意见,促进产品的优化;
评估辖区内备品备件的需求及制定需求计划;
协助部门领导处理好内部事务及领导交待的其他工作。
岗位要求:
大专以上学历,机电类相关专业;
两年以上的售后维修经验;
熟悉办公软件的应用;
优秀的沟通能力、执行能力、逻辑思维能力及数据分析能力;较强的判断力及动手能力;
英语流畅,能与海外客户进行无障碍沟通;
能接受海外派遣安排。
工作地点
地址:武汉江夏区武汉天腾动力武汉市东湖新技术开发区高新四路25号1号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。